KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Alvara AI'dır. Bu metinle ilgili her soru ve başvuru için: info@alvaraai.com

İşlediğimiz veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta adresi, çalışma alanı ve ekip üyeliği, plan ve ödeme kayıtları.
• Analiz ettiğin web sitesi: verdiğin web adresi, bu siteden okunan kamuya açık içerik ve ondan çıkarılan müşteri profili.
• Firma ve kişi iş verileri: kamuya açık kaynaklardan (firma web siteleri, ticaret sicili) ve veri sağlayıcılardan gelen firma bilgileri ile firmada çalışan kişilerin adı, unvanı, iş e-posta adresi ve firma telefonu; her alanın kaynağı ve kayıt tarihi.
• Kampanya verileri: kampanyaya eklenen alıcıların iş e-posta adresleri, gönderilen e-postalar ve teslim, açılma, tıklama, yanıt, geri dönme gibi gönderim olayları.
• Hariç tutma listesi: abonelikten çıkan, şikâyet eden ya da kalıcı olarak teslim edilemeyen e-posta adresleri.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek ve hata kayıtları.
• Erken erişim talebi: bize e-postayla yazdığında adın ve e-posta adresin (e-postanın gönderen bilgisinde görünen), mesajın ve varsa eklediğin web adresi.

Toplama yöntemi

Verileri elektronik ortamda ve otomatik yollarla toplarız: kayıt ve uygulama içindeki formlardan, analiz etmemizi istediğin web sitesinden, kamuya açık kaynaklardan, veri sağlayıcılardan ve e-posta gönderim hizmetinin bildirdiği olaylardan. Erken erişim talebinde veriyi sen bize e-postayla iletirsin.

Amaçlar ve hukuki sebepler

• Hesabını açmak, hizmeti sunmak ve faturalamak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Firma ve kişi iş verilerini müşteri adayı listesi olarak derleyip sunmak: ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş veriler (m. 5/2-d) ve meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Hariç tutma listesini tutmak, ticari elektronik ileti ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-a, m. 5/2-ç).
• Hizmetin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hataların giderilmesi: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
• Erken erişim talebini değerlendirmek, yanıtlamak ve erişimi açmak: sözleşmenin kurulması için talebinin değerlendirilmesi (m. 5/2-c; şirket adına yazdığında m. 5/2-f).

Aktarım

Verileri yalnız hizmeti sunmak için gerektiği kadar, hizmet aldığımız sağlayıcılara aktarırız: bulut barındırma ve veritabanı, e-posta gönderimi ve doğrulaması, e-posta yönlendirme ve gelen kutusu, firma ve kişi veri sağlayıcıları, web arama ve yapay zekâ (dil modeli) hizmetleri, ödeme hizmeti. Bu sağlayıcıların bir kısmının altyapısı yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yalnız hukuken zorunlu olduğunda veri aktarılır.

Saklama süresi

Verileri işleme amacı sürdüğü sürece saklarız. Amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri dolduğunda veriler silinir ya da anonim hâle getirilir. Bazı veriler için süreler şöyledir:

• Hariç tutma listesindeki adresler süresiz tutulur, kampanyalardan bu adreslere bir daha e-posta gitmesin diye.
• Dışa aktarma dosyaları 7 gün sonra silinir.
• E-posta gönderim hizmetinden gelen ham olay bildirimleri (webhook) 30 gün saklanır.
• Silinen kişisel veriler şifreli yedeklerde en fazla 37 gün daha kalır; yedekler bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir.

KVKK'nın 11. maddesindeki hakların

Kişisel verilerinle ilgili olarak şu haklara sahipsin:

• işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini isteme.

Başvuru

Haklarını kullanmak için talebini info@alvaraai.com adresine yaz; adını ve talebinin konusunu belirt. İş bilgileri müşteri adayı listelerinde yer alan biri olarak da başvurabilirsin: kişi bilgilerinin silinmesini ya da adresine e-posta gönderilmemesini isteyebilirsin. Başvuruları KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız.