Europages nedir, ihracatçı olarak nasıl kullanılır?

Europages nedir?

Europages'in kendi yardım sayfasına göre Europages, Avrupa'da profesyonel alıcıların tedarikçi, üretici, bayi ve hizmet sağlayıcı bulmasına yardım eden bir B2B pazaryeridir; tedarikçilere ürün ve hizmetleri için görünürlük sağlar. Şirket profillerinde firmanın ürün portföyü ve güncel iletişim bilgileri yer alır. Alıcılar için ücretsizdir, tedarikçiler standart profille listelenebilir. Sitenin Türkçe sürümü europages.com.tr adresinde; yardım sayfasına göre yayımlanan profil ve ürün içeriği, Europages'in 21 ülke alan adının dillerine otomatik çevrilir.

Kimin işlettiği: Europages'in kullanım şartları web sitesinin yayıncısı olarak VISABLE S.A. şirketini gösterir; yardım merkezinin alt bilgisinde Visable GmbH yazar. Visable'ın hakkımızda sayfası, Europages'in 1982'de “Euredit” adıyla kurulduğunu, 1995'te çevrimiçi olduğunu ve Visable'ın hem Europages'in hem wer liefert was (wlw) pazaryerinin sahibi olduğunu söyler. Yardım merkezine göre Visable ile Alibaba.com Kasım 2023'te ortaklık kurdu; Visable bağımsız bir şirket olarak çalışmaya devam ediyor.

Büyüklük için Europages kendi sayfalarında tek bir rakam vermiyor: ana sayfada 2,2 milyon B2B sağlayıcı ve ayda 1 milyon alıcı, teklif talebi sayfasında 2,6 milyon kayıtlı tedarikçi, kullanım şartlarında yaklaşık 2.500.000 firma yazıyor. Bu rakamları ölçmedik; firmanın kendi beyanı olarak oku.

İhracatçı için iki kullanım

Yardım sayfalarına göre tedarikçinin yolu, alıcının seni bulması ya da senin Request Hub'daki bir talebe yanıt vermendir. Dizinde distribütör ve toptancı arayabilirsin; Europages'in alıcı yardım merkezi mesajlaşmayı alıcıların tedarikçilerle doğrudan yazışması için anlatıyor.

Firmanı listelemek: kayıttan ürüne

1. Tedarikçi kaydı sayfasından ücretsiz firma kaydı aç (Türkçe ana sayfada “Tedarikçi olun” ve “Profil oluşturun” düğmeleri).
2. Kayıt incelemesini bekle: inceleme 48 saate kadar sürebilir, hafta sonu, resmî tatil ve yoğun dönemlerde uzayabilir. Karar e-postayla bildirilir; onaylanmayan profil çevrimdışı alınır.
3. Temel bilgileri doldur: logo, firma adı, VAT numarası, adres ve ana iletişim e-postası. Firma adı kayıttan sonra değiştirilemez (değişiklik için müşteri hizmetleri), ülke alanı otomatik atanır ve düzenlenemez. Temel bilgiler bölümündeki her bilgi profilde herkese açıktır. Yardım sayfası AB dışındaki firmalar için hangi vergi numarasını kabul ettiğini yazmıyor; Türkiye'deki vergi numaranın yeterli olup olmadığını kayıttan önce customercare@europages.com adresine sor.
4. İşini tanımla: çalışan sayısı, firma türü ve iş sektörü zorunlu, kuruluş yılı isteğe bağlı. İstersen ek iletişim kişisi ekle: ad, soyad ve e-posta zorunlu, işlev ya da bölüm isteğe bağlı.
5. Ürün ve hizmetlerini ekle: tek tek elle, Excel şablonuyla, web sitenden içe aktararak ya da online mağazadan içe aktararak. Elle eklerken başlık, ürün kategorisi, açıklama (100 ile 5.000 karakter arası) ve anahtar kelimeler (en çok 15) gerekir; en az bir ürün görseli yüklemen istenir, fiyat isteğe bağlıdır.
6. Görselleri ve belgeleri ekle: firma için en çok 10 görsel yüklenir, sertifikalar listeden seçilir. Video bağlantısı ve PDF belge yükleme yardım sayfasında “yalnızca müşterilere” ayrılmıştır; ürün belgelerinin gösterilmesi için Business, Premium ya da Professional paketi anılıyor.
7. Değişikliklerin yayına girmesini bekle: profil değişiklikleri genellikle birkaç dakikada görünür, katalog, görsel ve video gibi büyük dosyalar ertesi güne kalabilir. İçe aktarılan ürünler yalnız tamamlanma eşiğini geçince yayımlanır.

Kayıt hangi nedenlerle reddedilir?

• Yasaklı ürün: silah, şiddeti öven içerik, erotik içerik, ilaç, uyuşturucu ve yasaklı maddeler, hayvan kaynaklı dışlanan ürünler (örneğin vizon yağı), tütün ürünleri, siyasi içerik.
• Şüpheli kayıt: firmanın gerçekliğine dair kaygı; web sitesinde teknik tutarsızlık ya da güvenilmez, profesyonel görünmeyen bilgi.
• B2C: Europages platformları yalnız B2B işlemlere ayrılmış; bireysel müşteriye satan firma kabul edilmez.
• İzin verilmeyen ülke: firma izin verilen ülkelerde faaliyet göstermiyor ya da Avrupa dışında, kayıt için uygun olmayan bir ülkede kurulu. Yardım sayfası hangi ülkelerin uygun olduğunu listelemiyor.
• Doğrulanamayan firma: web sitesi yok ya da çalışmıyor, ürün ve hizmet bilgisi yetersiz, künye ya da gizlilik politikası eksik, ticaret sicili kaydı bulunamadı; Almanya, Avusturya ya da İsviçre'deki firmalar için zorunlu künye (imprint) sunulmadı.
• Yinelenen kayıt: firma platformda zaten varsa ikinci profil onaylanmaz.

Gelen talepler: Request Hub ve Messages

Request Hub, tedarikçilerin profesyonel alıcıların doğrulanmış teklif taleplerini bulup yanıtladığı bölümdür. Yardım sayfası menü adlarını İngilizce veriyor (Türkçe ana sayfada aynı bölüme “Talep Merkezi” deniyor): ana menüden “Request Hub”, sonra “All buyer's requests” seçilir; talepler zamana ya da öneriye göre sıralanır, alıcı konumuna ve kategoriye göre süzülür, firmanla iyi eşleşenler üstte gelir. “View” ile ayrıntıyı açar, “Respond to request” ile yanıt yazarsın: fiyat, teslim koşulları ya da ek bilgi isteği. Alıcının adı ve firma bilgisi yanıt verene kadar gizlidir; yanıttan sonra yazışma Messages gelen kutuna taşınır.

Firman wer liefert was (wlw) ya da Alibaba.com'da da listeliyse, yardım sayfasına göre o platformlardan gelen uygun talepler de Request Hub'a düşer. Doğrudan mesajlar ve teklif talepleri Messages bölümünde toplanır ve türe göre süzülür. Yanıt oranı ve yanıt süresi profilin sıralamasında rol oynar: hızlı ve düzenli yanıt veren firmalar arama sonuçlarında daha iyi yerleşebilir.

Ücretsiz profille Request Hub'ın ne kadarına eriştiğin belirsiz. Yardım sayfası erişimi giriş yapmış Europages tedarikçileriyle sınırlıyor; Visable ise ücretsiz Request Hub'ı “Europages müşterileri” için anıyor. İncelediğimiz sayfalar ücretsiz profil ile paketli profil arasındaki farkı bu özellik için ayırmıyor; kayıttan sonra hesabında kontrol et ya da Europages müşteri hizmetine sor. Ana sayfada Talep Merkezi için “Ücretsiz deneyin” düğmesi var; bunun bir deneme mi yoksa kalıcı erişim mi olduğu yazmıyor.

Üyelik türleri ve ücret

Europages'in yardım sayfalarına göre şirketini ücretsiz kaydettirip standart profille listelenebilirsin. Ücretsiz listelemenin üstüne ücretli hizmet paketleri eklenir; görünürlüğü artırmaya, firma sunumunu güçlendirmeye ve nitelikli alıcı talebi alma şansını artırmaya yardım ettikleri söyleniyor. Paketlerin kapsamı ve fiyatı için Europages'in iletişim formu ya da e-posta adresi gösteriliyor. Yardım sayfalarında adı geçen paketler Business, Premium ve Professional; kapsamları ve fiyatları bu sayfalarda yok, bu yüzden burada da yok. Top Ranking yardım merkezinin “Packages and Services” bölümünde, Alibaba.com profili paketin parçası olarak anlatılıyor; Boosted ürünlerin ve Website Leads'in hangi pakette olduğu bu sayfalarda yazmıyor.

• Boosted (öne çıkarılmış) ürünler: yardım sayfasına göre arama sonuçlarında boost'suz ürünlerden daha yukarıda görünür.
• Top Ranking: seçilen kategoride arama sonuçlarının ilk üç sırasından birinde yer alma; her müşteri kategori ve ülke başına tek pozisyon ayırabilir, müsaitliğe bağlıdır.
• Website Leads: Europages'in piksel kodunu ya da Google Tag Manager şablonunu kendi web sitene kurman gerekir; Europages gizlilik metnini güncellemeni de öneriyor; sitene gelen bir ziyaret IP adresinden bir firmayla eşleştirilebilirse profilinde gösterilir, eşleştirilemeyen ziyaretler görünmez.
• Alibaba.com profili: Europages paketinin parçası olarak firma profilini Alibaba.com'da etkinleştirebilirsin; görünürlüğün seçtiğin üyelik paketine bağlı, Avrupa ya da dünya kapsamı seçilebiliyor.

Sözleşme tarafı: Visable yardım merkezine göre ihbar süresi genellikle asgari sözleşme süresinin ya da sonraki 12 aylık yenileme döneminin bitiminden bir ay önce. Aksi kararlaştırılmadıkça süre içinde feshedilmeyen sözleşme 12 ay otomatik yenilenir; bireysel sözleşme belgelerindeki koşullar her zaman geçerlidir ve bazı ek hizmetlerin ihbar süresi farklı olabilir.

Dizinde firma aramak

1. europages.com.tr adresini aç; arama çubuğunda ürün ve tedarikçi arasında seçim yapabilirsin.
2. Ne aradığını biliyorsan özel terim yaz (“concrete screws” gibi); pazara genel bakmak istiyorsan genel terim (“screws”). Birden çok terimi boşlukla ayırırsan sonuç hepsini içerenlerle daralır, terim sayısı arttıkça sonuç azalır. Sonuçları genişletmek için terimin başına, sonuna ya da içine boşluksuz bir yıldız işareti koyabilirsin; yardım sayfasına göre “screws” sözcüğünün sonuna yıldız eklemek “concrete screws” ve “anchor screws” gibi yakın terimleri de getirebilir.
3. Sonuç sayfasında süzgeçleri kullan: tedarikçi ülke, tedarikçi türü (imalatçı/üretici, müşteriye özel imalat, distribütör, servis sağlayıcı, toptancı), çalışan sayısı, “Doğrulandı” işaretli şirket profili ve konuma yakınlık. Sonuç listesinde firmanın türü, çalışan aralığı ve çoğu kayıtta teslimat kapsamı (örneğin “Dünya çapında”) görünür; sertifika sayısı yalnız bazı kayıtlarda çıkar.
4. Firma ya da ürün sayfasını aç. İletişim formu düğmesi sağ üsttedir; telefon numarası ve web sitesi bağlantısı, varsa, sayfanın altındadır. Kullanım şartlarına göre mesajlaşma ya da iletişim formunu kullanınca e-posta adresin dahil bazı kişisel bilgilerin ulaştığın firmaya görünebilir.
5. Tek bir firma değil de uygun tedarikçiler arıyorsan teklif talebi (“Teklif alın”) ver: tedarikçi türünü, ne aradığını, ayrıntılı gereksinimi, teslim yerini, tahmini miktarı ve firma bilgini yazarsın; Europages talebi uygun bulduğu tedarikçilere iletir. Europages bu hizmeti ücretsiz diye anlatıyor; yanıtlara ulaşmak için hesap gerekiyor. Teklif talebi yalnız talep içindir; Europages bu formla gönderilen tekliflerin genellikle kalite kontrolünde reddedildiğini yazıyor.

Europages ne verir, ne vermez

Alvara AI bu işin neresinde

Alvara AI, yurt dışında alıcı arayan üretici ve ihracatçılar için bir araçtır. Web adresini yazarsın; ne sattığını siteden okur, sana uyan yurt dışı firmaları karar vericisi ve doğrulanmış e-postasıyla listeler. Kişisi bulunan her alıcı için e-posta taslağı hazırlar; kendiliğinden göndermez, taslağı sen gönderirsin. Alıcı bilgilerini firmanın kendi web sitesinden, veri sağlayıcılardan ve bunlardan yaptığı çıkarımdan alır; her bilginin yanında kaynağına giden bağlantı durur. Türkiye iç pazarında aramaz.